{"id":55587,"date":"2022-10-18T09:49:05","date_gmt":"2022-10-18T06:49:05","guid":{"rendered":"https:\/\/krevo.eu\/ruckgabe-und-ruckerstattungsrichtlinien\/"},"modified":"2026-09-24T08:12:34","modified_gmt":"2026-09-24T05:12:34","slug":"ruckgabe-und-ruckerstattungsrichtlinien","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/krevo.eu\/de\/ruckgabe-und-ruckerstattungsrichtlinien\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsbedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t
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R\u00fcckgabe und Umtausch von Waren<\/strong><\/h3>

  1. Waren, die \u00fcber den Online-Shop Krevo.eu oder im station\u00e4ren Krevo-Gesch\u00e4ft erworben wurden, k\u00f6nnen innerhalb von 14 Tagen zur\u00fcckgegeben (oder umgetauscht) werden.
    Ein einwandfreier Artikel kann innerhalb von 14 Tagen nur dann zur\u00fcckgegeben oder umgetauscht werden, wenn er nicht benutzt wurde und sein \u00e4u\u00dferes Erscheinungsbild nicht beeintr\u00e4chtigt ist. Dies bedeutet auch, dass die Originalverpackung erhalten und unbesch\u00e4digt sein muss und die Ware nur in derselben Weise gepr\u00fcft werden darf, wie dies in einer physischen Verkaufsstelle m\u00f6glich w\u00e4re. <\/p><\/li>

  2. In jedem Fall muss die R\u00fccksendung von Waren zun\u00e4chst per E-Mail abgestimmt werden: info@Krevo.eu<\/a><\/strong> oder telefonisch unter: +370 604 88 141<\/strong>.<\/p><\/li>

  3. Die E-Mail oder der schriftliche Antrag muss die Bestell- bzw. Kaufdaten, einen Kaufnachweis (Quittung\/Rechnung), den Grund f\u00fcr die R\u00fcckgabe bzw. den Umtausch sowie die Bankverbindung f\u00fcr die R\u00fcckerstattung enthalten. Im Falle eines Umtauschs geben Sie bitte an, welche Waren Sie erhalten haben und gegen welche Waren diese umgetauscht werden sollen. <\/p><\/li>

  4. Der K\u00e4ufer ist daf\u00fcr verantwortlich, die R\u00fccksendung der Waren zu organisieren und die damit verbundenen Kosten zu tragen.<\/p><\/li>

  5. Nach R\u00fccksendung der Ware wird dem K\u00e4ufer der Kaufpreis sp\u00e4testens innerhalb von 14 Tagen vollst\u00e4ndig erstattet.<\/p><\/li><\/ol>

    Qualit\u00e4t der Waren und Gew\u00e4hrleistung<\/strong><\/h3>

    Falls ein Produkt mangelhaft ist:
    Der Verbraucher, an den eine mangelhafte Ware verkauft wurde, ist gem\u00e4\u00df \u00a7 6.364 Abs. 1 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs berechtigt, zu w\u00e4hlen, ob er die Nachbesserung (Behebung des Mangels) der Ware oder den Ersatz der Ware verlangt, es sei denn, die Erf\u00fcllung dieser Forderung ist unm\u00f6glich oder w\u00fcrde dem Verk\u00e4ufer unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfige Kosten verursachen. Der Verk\u00e4ufer kann die Nachbesserung oder den Ersatz der Ware verweigern, wenn dies unm\u00f6glich ist oder unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfige Kosten verursachen w\u00fcrde, wobei Folgendes zu ber\u00fccksichtigen ist: <\/p>

    1. den Wert der Ware, wenn kein Mangel vorliegen w\u00fcrde;<\/p><\/li>

    2. die Bedeutung des Mangels (der Nichtkonformit\u00e4t);<\/p><\/li>

    3. ob die Erf\u00fcllung eines weiteren Antrags dem Verbraucher keine erheblichen Unannehmlichkeiten bereiten w\u00fcrde.<\/p><\/li><\/ol>

      Der Verbraucher hat das Recht, eine angemessene Preisminderung zu verlangen oder den Kaufvertrag zu k\u00fcndigen, wenn:<\/p>

      1. der Verk\u00e4ufer die Ware weder repariert noch ersetzt hat oder sich geweigert hat, dies zu tun;<\/p><\/li>

      2. Der Defekt trat nach der Reparatur erneut auf;<\/p><\/li>

      3. Der Mangel ist erheblich;<\/p><\/li>

      4. der Verk\u00e4ufer hat erkl\u00e4rt oder es geht aus den Umst\u00e4nden hervor, dass die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist repariert oder ersetzt wird oder dass dies f\u00fcr den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden w\u00e4re.<\/p><\/li><\/ol>

        Der Verbraucher hat kein Recht, den Vertrag zu k\u00fcndigen, wenn es sich um einen geringf\u00fcgigen Mangel handelt. Die Beweislast daf\u00fcr, dass es sich um einen geringf\u00fcgigen Mangel handelt, liegt beim Verk\u00e4ufer. <\/p>

        Hinweis: F\u00fcr pulverbeschichtete Oberfl\u00e4chen besteht keine Gew\u00e4hrleistung.<\/p>

        R\u00fcckgabe und Umtausch von einwandfreien Waren<\/strong><\/h3>

        Gem\u00e4\u00df Artikel 6.362 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs der Republik Litauen hat der K\u00e4ufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung von Nicht-Lebensmitteln \u2013 sofern der Verk\u00e4ufer keine l\u00e4ngere Frist festgelegt hat \u2013 die gekauften Waren am Ort des Kaufs oder an einem anderen vom Verk\u00e4ufer bestimmten Ort gegen identische Waren mit anderen Ma\u00dfen, einer anderen Form, Farbe, Modell oder Vollst\u00e4ndigkeit umzutauschen oder die Waren an den Verk\u00e4ufer zur\u00fcckzugeben und eine R\u00fcckerstattung zu erhalten.
        Dem Antrag wird stattgegeben, sofern die Ware unbenutzt und unbesch\u00e4digt ist, ihre Verbrauchereigenschaften und ihr handels\u00fcbliches Erscheinungsbild bewahrt hat und der K\u00e4ufer einen Kaufbeleg des Verk\u00e4ufers vorlegen kann.<\/p>

        Gew\u00e4hrleistung<\/strong><\/h3>

        Gem\u00e4\u00df \u00a7 6.364 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs haftet der Verk\u00e4ufer gegen\u00fcber dem Verbraucher f\u00fcr jede Vertragswidrigkeit der Ware (einschlie\u00dflich Waren mit digitalen Elementen), die zum Zeitpunkt der Lieferung vorlag und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung zutage tritt (gesetzliche Gew\u00e4hrleistung).<\/p>

        Waren, die nicht zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen<\/strong><\/h3>

        Gem\u00e4\u00df Ziffer 17 der Einzelhandelsbedingungen sind bestimmte Warengruppen (z. B. Elektroger\u00e4te, Spielzeug, M\u00f6bel, Kosmetika, B\u00fccher, Unterw\u00e4sche usw.) vom Umtausch ausgeschlossen, sofern sie von einwandfreier Qualit\u00e4t sind; Ausnahmen sind nur mit Zustimmung des Verk\u00e4ufers m\u00f6glich.
        Dazu geh\u00f6ren auch alle gasbetriebenen Ger\u00e4te, da diese als Elektroger\u00e4te behandelt werden.<\/p>

        Beim Fernabsatz wird die Liste der vom R\u00fcckgaberecht ausgeschlossenen Waren durch \u00a7 6.228 Abs. 10 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs festgelegt. Im Fernabsatz erworbene mangelfreie Waren sind vom R\u00fcckgaberecht ausgeschlossen, wenn es sich um folgende Waren handelt:
        \u2013 verderbliche Waren,
        \u2013 nach individuellen Vorgaben oder Ma\u00dfen des Verbrauchers angefertigte Waren,
        \u2013 entpackte K\u00f6rperpflegeprodukte usw. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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