Regelungen für den Kauf und Verkauf von Waren im Krevo.eu-Onlineshop

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Verkäufer – UAB „Manfira“, ein in der Republik Litauen eingetragenes Unternehmen, Unternehmenscode 302812448, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer LT100006981110, Anschrift des eingetragenen Firmensitzes: Eišiškių pl. 127, LT-02184 Vilnius, Hauptgeschäftssitz: Savanorių pr. 193, LT-02300 Vilnius.

1.2. Käufer – eine geschäftsfähige natürliche Person oder eine juristische Person, die Waren im Online-Shop Krevo.eu erwirbt.

1.3. Waren – Waren und Dienstleistungen, die im Online-Shop Krevo.eu angeboten oder vom Käufer erworben werden.

1.4. Krevo.eu – ein Online-Shop unter der Adresse www.krevo.eu.

1.5. Vertrag – ein zwischen dem Käufer und dem Verkäufer geschlossener Vertrag über den Kauf von Waren.

1.6. Diese Geschäftsbedingungen sind beim Abschluss von Kaufverträgen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer verbindlich. Vor der Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop Krevo.eu muss der Käufer diese Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen. Der Käufer trägt die alleinige Verantwortung, falls er sich nicht mit den Geschäftsbedingungen vertraut gemacht hat.

1.7. Diese Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Geschäftsbedingungen“ genannt) stellen, sobald sie vom Käufer bestätigt wurden (durch Lesen der Geschäftsbedingungen und Ankreuzen des Kästchens „Ich habe die Geschäftsbedingungen von Krevo.eu gelesen und stimme ihnen zu“) stellen ein rechtsverbindliches Dokument dar, in dem die Rechte und Pflichten des Käufers und des Verkäufers, die Kauf- und Zahlungsbedingungen, das Liefer- und Rückgabeverfahren, die Haftung der Parteien sowie weitere Bestimmungen im Zusammenhang mit dem Kauf und Verkauf von Waren auf Krevo.eu festgelegt sind.

1.8. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen jederzeit im Einklang mit den geltenden Gesetzen zu ändern, zu korrigieren oder zu ergänzen. Registrierte Käufer werden bei der Anmeldung in ihrem Krevo.eu-Konto über solche Änderungen informiert und müssen die geänderten Geschäftsbedingungen erneut bestätigen, bevor sie weitere Einkäufe tätigen können.

1.9. Folgende Personen sind zum Einkauf im Online-Shop berechtigt: volljährige, geschäftsfähige Personen; Minderjährige im Alter von 14 bis 18 Jahren mit Zustimmung der Eltern oder des Vormunds (sofern sie nicht selbstständig über ihr Vermögen verfügen); juristische Personen; sowie bevollmächtigte Vertreter der vorgenannten Personen.

1.10. Mit der Bestätigung der Geschäftsbedingungen bestätigt der Käufer, dass er berechtigt ist, Waren im Online-Shop von Krevo.eu zu erwerben.

2. Bestellung von Waren und Abschluss des Kaufvertrags

2.1. Der Käufer kann Waren auf Krevo.eu auf eine der folgenden Weisen bestellen:
2.1.1. online nach der Registrierung bei Krevo.eu (durch Eingabe der Anmeldedaten);
2.1.2. online ohne Registrierung;
2.1.3. telefonisch;
2.1.4. per E-Mail;
2.1.5. im Ladengeschäft.

2.2. Bei der Bestellung von Waren über die in den Ziffern 2.1.1–2.1.2 aufgeführten Verfahren muss der Käufer alle erforderlichen personenbezogenen Daten in die dafür vorgesehenen Felder auf Krevo.eu eingeben, die für die ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung notwendig sind; diese Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.

2.3. Bestellungen, die telefonisch, per E-Mail oder im Geschäft aufgegeben werden, werden gemäß diesen Geschäftsbedingungen abgewickelt und unterliegen der Datenschutzerklärung. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Käufer mit den Geschäftsbedingungen und deren Anwendung einverstanden.

2.4. Sobald der Käufer die Waren ausgewählt und alle Bestellschritte abgeschlossen hat – wobei der letzte Schritt die Auswahl und Bestätigung einer Zahlungsart ist –, gilt ein verbindlicher Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer als geschlossen. Der Käufer wird per E-Mail über die Bestellbestätigung informiert.

2.5. Alle wesentlichen Informationen über die Waren und deren Eigenschaften werden vom Verkäufer in der Produktbeschreibung auf Krevo.eu bereitgestellt.

2.6. Die Bestellung jedes Käufers wird gemäß der geltenden Datenschutzerklärung in den Datenbanken von Krevo.eu und des Verkäufers gespeichert.

2.7. Eine Mehrwertsteuerrechnung für die Waren wird per E-Mail versandt oder bei Abholung am Tag des Erhalts ausgestellt.

2.8. Kann der Verkäufer die Bestellung aus berechtigten Gründen nicht ausführen, informiert er den Käufer telefonisch oder per E-Mail. In diesem Fall erstattet der Verkäufer dem Käufer den für die Ware gezahlten Betrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Werktagen.

3. Preise, Zahlungsbedingungen und Fristen

3.1. Die Preise der Waren auf Krevo.eu sind in Euro angegeben und enthalten die zum jeweiligen Zeitpunkt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen geltende Mehrwertsteuer.

3.2. Sobald die Bestellung bestätigt ist, ändert sich der Preis der Waren nicht mehr, es sei denn, der Preis ändert sich aus objektiven Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, obwohl dieser angemessene Anstrengungen unternommen hat, die Preisgenauigkeit zu gewährleisten. In einem solchen Fall informiert der Verkäufer den Käufer vor der Bestätigung der Bestellung schriftlich oder mündlich und bietet ihm an, den Kauf zum korrekten Preis fortzusetzen oder die Bestellung zu stornieren. Ist der Käufer mit dem neuen Preis nicht einverstanden, kann er die Bestellung stornieren, indem er den Verkäufer innerhalb von 3 Werktagen darüber in Kenntnis setzt. Die Bestellung wird erst ausgeführt, wenn die Antwort des Käufers eingegangen ist. Im Falle einer Stornierung werden alle Zahlungen innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet.

3.3. Der Käufer kann die Waren wie folgt bezahlen:
3.3.1. Online-Banking;
3.3.2. Banküberweisung;
3.3.3. bar oder mit Karte in der Krevo-Filiale;
3.3.4. Verbraucherkredit, der von Leasinggesellschaften bereitgestellt wird.

3.4. Die Lieferfrist beginnt, sobald die Bestellung bestätigt und zur Ausführung angenommen wurde, der Verkäufer die Zahlung erhalten hat oder die Nachnahme bzw. die Finanzierungsbestätigung genehmigt wurde.

3.5. Bezahlung per Bankkarte online oder an der Kasse im Geschäft.

4. Rechte des Käufers

4.1. Der Käufer ist berechtigt, Waren im Online-Shop Krevo.eu gemäß diesen Bestimmungen und sonstigen im Shop des Verkäufers veröffentlichten Bestimmungen zu erwerben.

4.2. Der Käufer hat das Recht, die Bestellung gemäß diesen Bestimmungen zu stornieren.

4.3. Der Käufer hat das Recht, gemäß diesen Bestimmungen vom Vertrag zurückzutreten.

4.4. Der Käufer hat das Recht, die gekauften Waren gemäß diesen Bestimmungen umzutauschen oder zurückzugeben.

4.5. Dem Käufer stehen alle weiteren Rechte zu, die in diesen Regeln, der Datenschutzerklärung, den Nutzungsbedingungen von Krevo.eu sowie den geltenden Gesetzen der Republik Litauen festgelegt sind.

4.6. Der Käufer hat das Recht, bei Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer außergerichtliche Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahren in Anspruch zu nehmen (Bürgerliches Gesetzbuch 6.2287, § 16). Ein Käufer, der der Ansicht ist, dass seine Rechte verletzt wurden, muss innerhalb von drei Monaten ab dem Tag der mutmaßlichen Rechtsverletzung einen schriftlichen Antrag an den Verkäufer richten. Der Verkäufer ist verpflichtet, diesen Antrag kostenlos zu prüfen und innerhalb von 14 Tagen eine begründete schriftliche Antwort zu erteilen. Kann die Streitigkeit nicht beigelegt werden, kann sich der Käufer an die Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten (Staatliche Behörde für Verbraucherschutz, Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) oder an ein Gericht wenden.

4.7. Der Käufer kann Reklamationen auch über die Plattform zur Online-Streitbeilegung unter ec.europa.eu/odr einreichen.

Gemäß § 6.228 Abs. 10 des Bürgerlichen Gesetzbuchs:

– Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag der Lieferung ohne Angabe von Gründen und ohne dass ihm andere Kosten als die in 6.228(11) genannten entstehen, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, indem er den Verkäufer schriftlich benachrichtigt und die Ware auf eigene Kosten zurücksendet.
– Der Käufer kann sein Widerrufsrecht nicht ausüben, wenn der Vertrag Audio- oder Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware betrifft und die Verpackung geöffnet wurde.
– Wird der Vertrag widerrufen und wurden die Waren im Rahmen eines Verbraucherkreditvertrags finanziert, so erlischt dieser Kreditvertrag, ohne dass dem Käufer daraus weitere Verpflichtungen entstehen.
– Hat der Käufer im Rahmen eines Angebots einen zusätzlichen Rabatt erhalten, so verfällt dieser Rabatt, sobald auch nur ein einwandfreier Artikel, der Grundlage des Angebots war, zurückgegeben wird.

Beschwerden können bei der staatlichen Verbraucherschutzbehörde (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, E-Mail: [email protected]) oder über die europäische ODR-Plattform eingereicht werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr

5. Pflichten des Käufers

5.1. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware gemäß diesen Bestimmungen zu bezahlen und anzunehmen.

5.2. Ein registrierter Käufer verpflichtet sich, seine Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben. Bei Verlust der Zugangsdaten muss der Käufer den Verkäufer unverzüglich unter [email protected] oder +370 604 88 141 benachrichtigen.

5.3. Sollten sich die Registrierungsdaten des Käufers ändern, muss der Käufer diese unverzüglich aktualisieren, damit der Verkäufer seinen Verpflichtungen ordnungsgemäß nachkommen kann.

5.4. Bei der Nutzung des Online-Shops Krevo.eu verpflichtet sich der Käufer, diese Regeln sowie sonstige Bestimmungen des Shops einzuhalten und nicht gegen die Gesetze der Republik Litauen zu verstoßen.

6. Rechte des Verkäufers

6.1. Sollte der Käufer versuchen, den stabilen Betrieb oder die Sicherheit des Online-Shops zu beeinträchtigen, oder gegen seine Verpflichtungen verstoßen, ist der Verkäufer berechtigt, ohne vorherige Ankündigung den Zugang des Käufers einzuschränken oder auszusetzen oder in Ausnahmefällen das Konto des Käufers zu löschen.

6.2. Unter bestimmten Umständen ist der Verkäufer berechtigt, den Betrieb des Online-Shops ohne vorherige Benachrichtigung des Käufers vorübergehend oder dauerhaft auszusetzen.

7. Pflichten des Verkäufers

7.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer den Zugang zu den Dienstleistungen des Online-Shops Krevo.eu gemäß den in diesen Geschäftsbedingungen und auf der Website festgelegten Bedingungen zu gewährleisten.

7.2. Der Verkäufer verpflichtet sich, das Recht des Käufers auf Privatsphäre zu wahren und personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung und den Gesetzen der Republik Litauen zu verarbeiten.

7.3. Der Verkäufer verpflichtet sich, die vom Käufer bestellten Waren gemäß den in Abschnitt 3 festgelegten Bedingungen an die vom Käufer angegebene Adresse zu liefern.

7.4. Kann der Verkäufer die bestellte Ware aufgrund wichtiger Umstände nicht liefern, muss er ein gleichwertiges oder ähnliches Produkt anbieten. Lehnt der Käufer dies ab, erstattet der Verkäufer alle Zahlungen innerhalb von 7 Werktagen, sofern eine Vorauszahlung geleistet wurde.

8. Lieferung der Waren

8.1. Lieferarten:
– Zustellung per Kurier
– Paketschließfach (Paštomatas)
– Abholung im Geschäft

8.2. Lieferzeit: 1–5 Werktage.

8.3. Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab.

8.4. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die durch den Kurierdienst verursacht werden.

Wichtige Informationen bei Erhalt der Ware

  • Bei der Zustellung muss der Käufer oder dessen Beauftragter den Zustand des Pakets gemeinsam mit dem Zusteller prüfen. Wurde der „Tragservice“ nicht bestellt und wird das Paket ohne Beanstandungen entgegengenommen, werden spätere Reklamationen bezüglich beschädigter Ware nicht mehr berücksichtigt.

  • Sollten Beschädigungen an der Sendung festgestellt werden, darf der Käufer oder sein Bevollmächtigter die Sendung nicht annehmen. Es muss gemeinsam mit dem Zusteller ein Schadensprotokoll erstellt werden. Jegliche Reklamationen bezüglich Beschädigungen oder Abweichungen müssen spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Zustellung eingereicht werden.

  • Sobald der Käufer oder sein Bevollmächtigter auf dem Gerät des Kuriers unterschreibt oder den Bestätigungscode angibt, gilt das Paket als unbeschädigt zugestellt.

  • Der Käufer muss bei der Abholung des Pakets einen Personalausweis vorlegen.

  • Sollte eine andere Person die Ware abholen, müssen deren Daten in der Bestellung als autorisierte Kontaktperson angegeben werden.

  • Bei Zahlung per Nachnahme muss der genau angegebene Betrag bereitstehen.

9. Stornierung von Bestellungen und Rückerstattungen

9.1. Der Käufer kann die Bestellung vor dem Versand stornieren.

9.2. Verfahren zur Warenrücksendung:

  • Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

  • Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

  • Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers, außer im Falle mangelhafter Ware.

  • Der Verkäufer erstattet den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der zurückgesandten Ware.

  • Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die der Käufer verwendet hat.

  • Absenderadresse:
    Savanorių pr. 193
    Vilnius
    Litauen
    LT-02300
    +370 604 88141

10. Streitbeilegung

10.1. Es wird zunächst versucht, Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen.

10.2. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann sich der Käufer an die staatliche Verbraucherschutzbehörde oder an ein Gericht wenden.

10.3. Beschwerden können auch über die Plattform zur Online-Streitbeilegung eingereicht werden: ec.europa.eu/odr