1. Podatki o dostavi

1.1. Ob oddaji naročila lahko kupec izbere enega od naslednjih načinov dostave:
1.1.1. dostava prek kurirskih storitev Venipak ali DPD;
1.1.2. dostava v poštne omarice OMNIVA, Venipak, InPost ali DPD.

1.2. Če izberete dostavo prek kurirske službe Venipak ali DPD:
1.2.1. Blago se dostavi na naslov, ki ga določi kupec, in se prinese do vhoda v stanovanjsko stavbo ali hišo. Storitve raztovarjanja in prenašanja niso vključene v ceno dostave.
1.2.2. Kupec se zavezuje, da bo navedel točen naslov za dostavo. Blago prevzame oseba, ki je oddala naročilo, ob predložitvi osebnega dokumenta. Če je naročilo oddano v imenu kupca, ta pa blaga ne more prevzeti, je treba v naročilu navesti pooblaščeno osebo. Če je blago dostavljeno na naslov, ki ga je navedel kupec, in ga prevzame druga oseba, prisotna na tem naslovu, kupec nima pravice uveljavljati zahtevkov proti prodajalcu zaradi dostave nepooblaščeni osebi.
1.2.3. Če je izbran način plačila »plačilo ob prevzemu«, mora kupec ob prevzemu imeti pri sebi točen znesek v gotovini. Če kupec nima točnega zneska, ima kurir pravico zavrniti izročitev blaga. Ponovna dostava se zaračuna po isti ceni kot prvotna dostava.

1.3. Če je izbrana dostava v poštne omarice:
1.3.1. Največja teža in dimenzije pošiljke:
– OMNIVA: do 30 kg; 39 × 38 × 64 cm
– Venipak: do 30 kg; 39,5 × 41 × 61 cm
– InPost: do 25 kg; 41 × 38 × 64 cm
– DPD: do 25 kg; 36 × 43 × 61 cm
1.3.2. Pošiljke je treba prevzeti iz omarice za pakete v roku 5 delovnih dni po tem, ko prodajalec kupcu po e-pošti pošlje obvestilo, da je blago pripravljeno za prevzem.

1.4. Roki dostave, ki jih navaja prodajalec, so okvirni in se morda ne bodo upoštevali, če blago ni na voljo v prodajalčevem skladišču; v takem primeru bo kupec o tem obveščen. Kupec se strinja, da se lahko v izjemnih primerih dostava zamakne zaradi nepredvidenih okoliščin, na katere prodajalec nima vpliva. Prodajalec mora o tem nemudoma obvestiti kupca in se z njim dogovoriti o novih pogojih dostave.

1.5. Prodajalec ne odgovarja za zamude pri dobavi ali nedobavo blaga, če do takšne zamude ali nedobave pride zaradi krivde kupca ali okoliščin, ki jih je mogoče pripisati kupcu.

1.6. Tveganje za naključno izgubo ali poškodbo blaga se prenese na kupca v trenutku dostave.

1.7. Če dostava ni mogoča in je kupec blago že vnaprej plačal, se mora prodajalec povezati s kupcem, da se dogovorita o novem načinu dostave. Če dogovor ni dosežen (ali kupec blaga še vedno ne prevzame ali ne sprejme), se naročilo prekliče, kupcu pa se vrne plačilo, z odbitkom prodajalčevih izgub, povezanih z dostavo, obdelavo vračila in morebitnih drugih stroškov, povezanih s preklicem.

1.8. Ob prevzemu mora kupec skupaj s prodajalcem ali pooblaščenim predstavnikom kurirskega podjetja pregledati embalažo pošiljke in stanje blaga ter podpisati dobavnico. Če ugotovi poškodbe pošiljke, neskladja v količini ali asortimanu, mora kupec pošiljko zavrniti. Z predstavnikom kurirske službe je treba izpolniti poročilo o napakah. Reklamacije glede nepravilne sestave, poškodb ali neskladij je treba vložiti najpozneje v 24 urah od trenutka potrditve dostave. Če ti ukrepi niso izvedeni, je prodajalec oproščen odgovornosti za škodo, blago pa se šteje za dostavljeno v nepoškodovanem stanju. Ko je dobavnica podpisana, se blago šteje za dostavljeno v ustreznem stanju, z nepoškodovano embalažo in pravilno vsebino.